Desde el pasado 3 de junio, las plataformas digitales de Bancolombia comenzaron a presentar fallas, luego de que la entidad bancaria anunciara a todos sus clientes que realizar铆an mantenimientos durante la madrugada de ese d铆a. Sin embargo, alrededor de las 8 de la ma帽ana, los usuarios comenzaron a reportar a trav茅s de las redes sociales que las transacciones a trav茅s de la aplicaci贸n segu铆an sin funcionar.
Las fallas en las plataformas digitales impidieron a los usuarios realizar pagos mediante la lectura de c贸digos QR, ingresar a la aplicaci贸n para consultar saldos o transferir dinero, entre otros inconvenientes. La molestia increment贸 cuando los problemas continuaron el 4 de junio.
Ante esta situaci贸n, Bancolombia se pronunci贸 e inform贸 a sus clientes que un equipo t茅cnico estaba trabajando para restablecer los servicios en el menor tiempo posible. Adem谩s, les recomend贸 hacer uso de las tarjetas d茅bito y cr茅dito para realizar pagos y dirigirse a las entidades bancarias para hacer retiros.El superintendente financiero, C茅sar Ferrari, indic贸 que iniciar谩n una investigaci贸n contra la entidad bancaria por las fallas ocurridas en los 煤ltimos d铆as. El objetivo es proteger a los clientes y evitar que este tipo de incidentes vuelvan a ocurrir en el futuro.