La Aeronáutica Civil actualizó las condiciones para la integración de Avianca y Viva Air y exige el reembolso de los tiquetes de los vuelos cancelados, o que se les permita volar a quienes tienen reservas pendientes.

La autoridad aeronáutica, establece en la resolución del 5 de mayo de 2023, cuatro condiciones: Que se respeten y atiendan los derechos de los usuarios de Viva Air; que se les reembolse los tiquetes de los vuelos cancelados o se permita volar a quienes tengan reservas y tiquetes pendientes de ejecutar.

También, contempla la devolución de los slots de salidas y llegadas ajustándolos de tal manera que se utilice de manera más eficiente la infraestructura del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, para garantizar las condiciones de competencia y posibilitando la permanencia de Viva Air.Otra de las medidas que contempla la Aerocivil, es mantener el esquema de “bajo costo” de Viva Air como una opción que materialice alternativas a los usuarios del servicio de transporte aéreo